В миналото никога не съм празнувал рожден ден

В миналото никога не съм празнувал рожден ден

След това екипът на Кот прецени колко често служителите умишлено подкопават своите колеги. Служителите, които се занимават с най -вредното поведение, са макиавелисти с висока емоционална интелигентност. Те използваха емоционалните си умения, за да унижат и смутят връстниците си за лична изгода. В една компютърна компания, проучена от професора от Тел-Авивския университет Гидеон Кунда, мениджър призна, че е казал на колега „колко сме развълнувани от това, което той прави“, но в същото време „дистанцира организацията ми от проекта“, така че „Когато избухне“, основателят на компанията ще обвини колегата си.

Осветяването на тази тъмна страна на емоционалната интелигентност е една от мисиите на изследователски екип, ръководен от професора от Университетския колеж в Лондон Мартин Килдуф. Според тези експерти емоционалната интелигентност помага на хората да прикрият един набор от емоции, докато изразяват друг за лична изгода. Емоционално интелигентните хора „умишлено оформят емоциите си, за да създадат благоприятни впечатления за себе си“, пише екипът на професор Килдуф. „Стратегическото прикриване на собствените емоции и манипулирането на емоциите на другите за стратегически цели са поведения, очевидни не само на сцената на Шекспир, но и в офисите и коридорите, където се търгува с власт и влияние.

Разбира се, хората не винаги използват емоционалната интелигентност за лоши цели. По -често емоционалните умения са просто инструменти за постигане на целта. В проучване на емоциите в Body Shop, изследователски екип, ръководен от професор от Станфорд Джоан Мартин, откри, че основателят Анита Родик използва емоциите, за да вдъхнови служителите си да набират средства за благотворителност. Както Родик обясни: „Винаги, когато искахме да убедим нашия персонал да подкрепи определен проект, винаги се опитвахме да разбием сърцата им.“ Родик обаче също насърчи служителите да бъдат стратегически по отношение на времето на изразяване на емоциите си. В един случай, след като забеляза, че служител често „се разплаква от разочарование“, Родик каза, че е приемливо да плаче, но „Казах й, че трябва да се използва. Казах: „Ето, плачи в този момент от … срещата“. Когато разглеждате Родик като пример за емоционално интелигентен лидер, става ясно, че има тънка граница между мотивацията и манипулацията. Ходенето по това въже не е лесна задача.

При работа, която изисква голямо внимание към емоциите, по -високата емоционална интелигентност се превръща в по -добро представяне. При работа, която включва по -малко емоционални изисквания, резултатите се обърнаха.

В условия, в които емоциите не са високи, емоционалната интелигентност може да има скрити разходи. Наскоро психолозите Дейна Джоузеф от Университета в Централна Флорида и Даниел Нюман от Университета на Илинойс изчерпателно анализираха всяко проучване, което някога е изследвало връзката между емоционалната интелигентност и работата. В стотици проучвания на хиляди служители на 191 различни работни места емоционалната интелигентност не е последователно свързана с по -добро представяне. При длъжности, които изискват голямо внимание към емоциите, по -високата емоционална интелигентност се превръща в по -добро представяне. Продавачи, агенти по недвижими имоти, представители на кол-центрове и съветници се отличаваха с работата си, когато умееха да четат и регулират емоциите-успяха да се справят по-ефективно със стресови ситуации и да предоставят услуги с усмивка.

Въпреки това, при работа, която включва по -малко емоционални изисквания, резултатите се обърнаха. Колкото по -емоционално интелигентни бяха служителите, толкова по -ниска беше тяхната работа. За механиците, учените и счетоводителите емоционалната интелигентност е по -скоро пасив, отколкото актив. Въпреки че са необходими повече изследвания, за да разопаковат тези резултати, едно обещаващо обяснение е, че тези служители са обръщали внимание на емоциите, когато е трябвало да се съсредоточат върху задачите си. Ако вашата работа е да анализирате данни или да ремонтирате автомобили, може да бъде доста разсейващо да прочетете изражението на лицето, вокалните тонове и езиците на тялото на хората около вас. Предполагайки, че емоционалната интелигентност е от решаващо значение на работното място, може би сме поставили каруцата пред коня.

Вместо да приемаме, че емоционалната интелигентност винаги е полезна, трябва да помислим по -внимателно къде и кога има значение. В скорошно проучване в здравна компания помолих служителите да попълнят тест за управление и регулиране на емоциите и след това помолих мениджърите да преценят колко време служителите прекарват, помагайки на своите колеги и клиенти. Нямаше никаква връзка между емоционалната интелигентност и помагането: Помощта се ръководи от нашите мотивации и ценности, а не от способностите ни да разбираме и управляваме емоциите. Емоционалната интелигентност обаче беше последица при изследване на различно поведение: оспорване на статуквото чрез изказване с идеи и предложения за подобрение.

Емоционално интелигентните служители говореха по -често и по -ефективно. Когато към колегите се отнасят несправедливо, те изпитват праведното възмущение да говорят, но успяват да сдържат гнева си и да разсъждават с колегите си. Когато излязоха на крака, за да се застъпват за равенство между половете, емоционалната интелигентност им помогна да спрат страха си. Когато донесоха идеи за иновации на висшите лидери, способността им да изразяват ентусиазъм им помогна да избегнат заплахите на лидерите. В много по -малък мащаб те успяха да следват преднината на Мартин Лутър Кинг младши в разклащането на лодката, като същевременно я поддържаха стабилна.

Препоръчително четиво

Как мозъкът създава личност: нова теория

Защо никой не е сигурен, ако Delta е по -смъртоносна

Катрин Дж. Ву

Не сме готови за нова пандемия

Олга Хазан

Изминаха повече от две десетилетия, откакто психолозите Питър Саловей от Йейл и Джон Майер от университета в Ню Хемпшир въведоха концепцията за емоционална интелигентност през 1990 г. Защо ни отне толкова време, за да разработим по -нюансиран възглед? След като Даниел Гоулман популяризира идеята през 1995 г., много изследователи – може би възхитени от ентусиазма на концепцията за емоционална интелигентност – пристъпиха към провеждане на фатални грешки. Както отбелязва професорът от университета в Лозана Джон Антонакис, „практиката и вуду науката вървят напред пред строгите изследвания“.

Един от най-постоянните проблеми беше използването на мерки за самооценка, които помолиха служителите да оценят собствените си емоционални способности по теми като „Мога да кажа как се чувстват хората, дори ако никога не ми кажат“ и „Като цяло съм много добър в успокояване на някого, когато той или тя е разстроен. ” Способностите не могат да бъдат точно измерени със самоотчети. Както оплакват експертите по емоции Сигал Барсаде от Уортън и Доналд Гибсън от университета Феърфийлд, „Човек би могъл да сравни този подход за оценяване на математическите умения, като попита респондентите:„ Колко сте добри в решаването на алгебрични уравнения? “, Вместо да помолите човека да решава алгебрично уравнение. “

Благодарение на по -строгите методи на изследване, нараства признанието, че емоционалната интелигентност – както всяко умение – може да се използва за добро или зло. Така че, ако искаме да преподаваме емоционална интелигентност в училищата и да я развиваме по време на работа, трябва да вземем предвид ценностите, които вървят заедно с нея и къде е действително полезна. Както казаха професор Килдуф и колегите, крайно време е емоционалната интелигентност да бъде „откъсната от връзката си с желаните морални качества“.

Това е неделя вечер в Остин, Тексас, в спокойна сива стая с идеалния размер и форма за кръг от около 30 възрастни. Това е доста разнообразна група, въпреки че тук има повече мъже, отколкото жени. Повечето от гостите изглеждат на около 30 или по -млади, а мнозинството изглежда вече се познават. В момента не знам нищо друго за хората, с които ще прекарам следващите три часа, но очаквам скоро да го направя – всички сме тук, за да се „свържем автентично“ един с друг.

Събрани сме тук за игрална вечер, крайъгълен камък на движението, свързано с автентичността, което има за цел да даде на хората инструменти да се свързват по-смислено с другите. Движението, все още масово, но нарастващо, започна в Сан Франциско в края на 90 -те години и сега има присъствие в 50 общности в 14 различни страни по света. Някои от най-големите аванпости са в Остин, Боулдър, Монреал и Амстердам, а автентично свързаните техники са били преподавани и практикувани в училища, софтуерни компании и стартиращи фирми. Сара Нес, неофициален организатор на движението и основател на Authentic Revolution, екипа на Остин, изчислява, че 4000 до 5000 души ходят на подобни вечери всяка седмица по целия свят. Те играят игри като играта „Ръкостискане“, в която партньорите осъществяват невербален зрителен контакт, за да „срещнат“ другия (без ръкостискане) и „Забележителната игра“, известна още като „интерсубективна медитация“, в която двойка върви напред -назад споделят възприятието си за действията и отговорите на другия като тревожни, аргументирани, уверени или защитени и т.н. Движението вече има ръководство, курирано от Ness, от около 150 игри, създадени от фасилитатори по целия свят.

„Автентично свързване“ е доста неясен термин. Хората, с които говорих, го описваха по различен начин като инструмент, технология и като вид магия или джедайско умение (на шега). Подобно на самите човешки взаимоотношения, практиката е трудна за дефиниране и по -лесна за преживяване.

Автентичното свързване използва упражнения или игри, за да научи уменията, необходими за бързо създаване на дълбока, смислена човешка връзка.

Но на най -чистия човешки език, с който мога да го обясня: Автентичното свързване използва упражнения или игри, за да преподава и улеснява уменията, като любопитство и съпричастност, необходими за бързо създаване на дълбока, смислена човешка връзка. В период, в който самотата се увеличава, тъй като пътищата ни за свързване се разширяват, практикуващите ми казват, че са привлечени от общност, която прави разговорите и връзките помежду си умишлена дейност – такава с насоки и структура, предназначени да предизвикат интимност.

„На основно ниво това просто дава на хората място и извинение да се свързват помежду си, което е най -много от това, от което се нуждаем за уелнес“, казва Нес. Но Нес и други ентусиасти също вярват, че техниките, практикувани в автентично свързаните упражнения, помагат на потребителите да развият свобода на избор и чувство за себе си, когато започнат да се свързват по-добре с другите.

Темата за тази вечер е „да притежаваш своя опит“ и Виктор, за първи път ръководител, дългогодишен практикуващ, успокоява нашето непринудено бърборене, за да изнесе реч.

„Преди три години и половина стигнах до автентичните връзки и игрите, които играех, когато за пръв път пристигнах тук-започнах да осъзнавам, че моите преживявания са моите преживявания. Ако ме попитате за моето минало, ще ви разкажа за моята травма, нещата, които са най-нервни, неща, които преди години не бих споделил с никого. Искам всеки да може да направи това, да каже: „Това съм аз. Всичко, което ми се е случвало до този момент, е моят опит и причината да съм там, където съм и да съм това, което съм. ”

И тръгваме.

Виктор, Сара Нес и още един фасилитатор на име Стивън започват с обясняването на единствените пет правила или „споразумения“, уреждащи какво се случва през следващите три часа. Всички игрови нощи използват свои собствени правила, за да създадат „безопасен контейнер“, където участниците могат да се чувстват комфортно като уязвими. (Общността на Остин наскоро въведе „задължителен репортер“ в някои игрови вечери, чиято работа е да докладва на законните власти, ако някой каже нещо, което preglednaprodukta.top показва, че може да е в риск да нарани себе си или другите.)

Като група, ние се съгласяваме да присъстваме и да се съсредоточим върху тук и сега; да уважаваме себе си и да се въздържаме от всяка игра, ако изпитваме нужда от това; обратно „да се наведем в нашия край“ или да прегърнем дискомфорта, който може да изпитваме при споделяне; да се придържаме към поверителност, когато бъде поискано (по подразбиране казаното в игралната вечер може да напусне стаята); и накрая, за да проверим нашите предположения за другите и техните намерения. Споразумението за поверителност тази вечер дойде с отказ от отговорност, който докладвах за събитието.

Не се притеснявах, че членовете на моята група ще скучаят или ще бъдат изключени, като говоря за себе си.

Загряваме с леко упражнение, което изисква да ходим безцелно в стаята, като се преструваме, че първо нашите 10-годишни аз играем заедно на детска площадка, а след това и нашите тийнейджъри, които си взаимодействат на училищен танц. В много отношения средата се чувства като младежки лагер: Първоначалната ни срамежливост по време на това упражнение отстъпва място на кикот, който ще се успокои един с друг с напредването на нощта. Всички тук изглеждат отворени за преживяването-в края на краищата това е група, която се избира сама.

След като се свържем отново с миналото си, ние се сдвояваме с партньор, за да споделим себе си. Повечето от игрите са силно структурирани; продължителността на упражненията и кой какво споделя кога (най -високият човек или човекът с най -късата коса отива пръв и т.н.) са продиктувани от фасилитаторите. За една минута мъж на име Джонатан ми казва как тийнейджърският му аз би се изненадал, че не е получил докторска степен. или завършен колеж. „15-годишният аз бих се изненадал да ме види в тази група, тогава не бях толкова социален“, казва ми той, въпреки че сега говори със самоуверена лекота. Тогава дойде моят ред и аз се препъвам, нервно се опитвам да формулирам сложната гледна точка, която имам за по -младата от мен, несигурна как да екстернализирам чувствата, които се чувстват толкова вътрешни. Мъча се да поддържам зрителен контакт без обичайната си, приятна за хората песен и танц, докато описвам колко грубо се отнасям към 15-годишната мен, която толкова отчаяно искаше да бъде харесвана.

След всяка игра се прегрупираме, за да се регистрираме с всички чувства, които възникват по време на игра. „Акции“ като тази са постоянна през цялата нощ. Един мъж казва, че е благодарен да хвърли „непрекъснато засрамения си, непрекъснато погрешен, отхвърлен, отлъчен“ 10-годишен аз, за ​​да се върне в настоящето.

Следващото упражнение „Някой друг?“ Е нещо като „Никога не съм имал“, което има за цел да ни помогне да намерим точки на връзка помежду си. Виктор го избра, казва той, защото играта „наистина го преодоля“, когато за пръв път започна да играе, като му помогна да осъзнае, че не е сам в преживяванията си. Като начало един мъж застава в центъра на кръга и казва: „В тийнейджърските си години бях самотник и изгнаник. Някой друг?” Всеки, който се отнася до това твърдение, се изправя и се опитва да претендира за друго място, стил музикални столове. Последният човек, останал на мястото си, тогава предлага своята собствена уязвимост. „През всичките си четири години в колежа не излизах с никого. Някой друг?” „Съжалявам, че не видях позитивите за себе си. Някой друг?” „В миналото никога не съм празнувал рожден ден. Някой друг?” Когато никой не можеше да се свърже с погледа на въпроса за рождения ден, една жена го помоли да го прегърне и мъж доброволно зае да заеме мястото му в центъра.

В един момент се разделяме на по -малки групи от по пет и шест и използваме „стъпки на изреченията“ – „Един път в гимназията, аз …“ или „Един път, когато за първи път започнах да се срещам, аз …“ – като отправна точка за споделяне на анекдоти възможно най-бързо. След това всеки член на малкия кръг се поставя на „горещото място“, за да бъде разпитан за преживяванията си в продължение на три до четири минути.